Условия продажи

Собственником интернет-магазина GurjanovaDisain.ee (далее — Интернет-магазин) является Crystal AG OÜ (14972050), местонахождение Tallinn, Katusepapi 4/2, 34 домофон, 3 этаж, корпус С3, кабинет С306.

Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах:

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на продаваемые в Интернет-магазине товары указаны рядом с ними. К цене добавляется плата за доставку товара.
Эта плата зависит от местонахождения покупателя и способа доставки товара. Плата за доставку товара показывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре приведена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

• Банковские платежи в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Банковские платежи в Литве: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu и Luminor
• Банковские платежи в Латвии: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele и Luminor
• Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Обратите внимание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде – при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

Если заказанный товар невозможно поставить в связи с его отсутствием или по иной причине, магазин уведомляет покупателя об этом при первой возможности и возвращает уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара), как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты поступление денег может занять до 7 рабочих дней.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва. Для получения товара у покупателя есть следующие варианты: посылочные автоматы Omniva.

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.

Ориентировочные сроки доставки (В праздничные дни сроки доставки могут увеличиваться)

Посылки собираются и отправляются в течении 1-4 рабочих дней. Доставка по Эстонии, Латвии, Литве 2-4 рабочих дней. Международная доставка 2-10 недель (Для того что бы заказать международную доставку свяжитесь с нами, любым удобным вам способом и мы рассчитаем для вас доставку).

В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

Таможенные и импортные пошлины

Покупатели несут ответственность за уплату любых таможенных пошлин и налогов на импорт, которые могут применяться. Мы не несем ответственности за задержки по вине таможни!

Право на отступление от договора

После получения заказа покупатель вправе отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

При использовании права на отступление от договора в течение 14 дней покупатель может использовать заказанный товар только способом, необходимым для того, чтобы убедиться в сущности, свойствах и работоспособности товара, как это допускается делать для проверки товара в физическом магазине.

Упаковка товара должна быть неповрежденной, сохранены все детали оригинальной упаковки, а сам продукт должен выглядеть так же, как и при его покупке. Если упаковка повреждена или будет видно, что товар использовался, сумма возврата будет возмещена с учетом вычет повреждений или эксплуатации товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отступлении от покупки товара и прислать его по адресу электронной почты info@gurjanovadisain.ee не позднее чем в течение 14 дней с даты получения товара.

Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случая, когда причиной возврата является то, что подлежащая возврату вещь не соответствует заказанной (например, не та вещь или вещь с дефектом).

Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или предоставить доказательство того, что в вышеуказанный период он передал товар его перевозчику.

Все возвраты высылаются на следующий адрес:

Linnamäe tee 57, 13911 Tallinn (Priisle Maxima XXX) -Omniva, DPD, Smart  Itella 

Tel: +372 55552814

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней с даты получения заявления об отступлении от договора возвращает покупателю все полученные от него на основании договора платежи.

Интернет-магазин вправе отказывать в возврате денег до тех пор, пока он не получит обратно являющуюся предметом договора вещь или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он отправил вещь обратно, — в зависимости от того, что произойдет раньше.

Интернет-магазин вправе отступить от сделки по купле-продаже и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине по ошибке была указана существенно ниже его рыночной цены.

Право предъявления претензии

Интернет-магазин отвечает за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который существовал уже в момент передачи вещи и проявился в течение 14 дней с даты передачи товара покупателю. В течение 14 дней с момента передачи вещи покупателю предполагается, что недостаток имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При появлении дефекта не позднее чем 14 дней покупатель вправе обратиться в Интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@gurjanovadisain.ee или позвонив по телефону (+372)55552814.

Интернет-магазин не отвечает за дефекты, которые возникли после передачи товара в результате действия или бездействия потребителя (неправильный способ эксплуатации, несчастный случай и т. п.), или если речь идет о нормальном износе, обусловленном обычным использованием вещи. Читайте инструкцию по эксплуатации.

Если у купленного в Интернет-магазине товара имеются дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, магазин ремонтирует или заменяет товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все связанные с договором купли-продажи платежи.

Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу в письменной или
допускающей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Урегулирование споров

Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, необходимо прислать их по электронной почте по адресу info@gurjanovadisain.ee или позвонить по телефону (+372)55552814.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем достижения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
Ознакомиться с процедурными условиями и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Жалоба покупателя рассматривается в комиссии бесплатно.
Покупатель также может воспользоваться платформой урегулирования потребительских споров в Европейском союзе.